Veelgestelde vragen (FAQ)


Attractie- en spelverhuur

Kan ik zelf een opblaasbare attractie opzetten?
Ja, in de meeste gevallen kunt u de attractie zelf opzetten en afbouwen. Afhankelijk van de grootte en het gewicht van de attractie zijn twee tot zes volwassen personen hiervoor vereist. Het aantal wordt per attractie aangegeven. Bij elk object wordt een gebruiksaanwijzing met opbouw- en afbouwschema meegeleverd. Ook vindt u dit schema bij het artikel in de webshop bij de beschikbare bestanden van het object. Bij afhalen ontvangt u tevens deze gebruiksaanwijzing(en).

Als ik iets huur, hoe lang kan ik het dan gebruiken?
De prijzen van verhuurartikelen in onze webshop zijn standaard voor één dag (24 uur), tenzij anders aangegeven. Wilt u artikelen langer dan 24 uur huren? Dat kan! Bij een 2e en 3e aansluitende huurdag ontvangt u 50% korting. Voor een langere huurperiode hebben wij speciale tarieven met nóg hogere kortingen.

Past het in mijn auto of busje, of heb ik een (extra) aanhanger nodig? 
Alle auto's en busjes hebben verschillende afmetingen qua laadruimte, dus daar kunnen wij helaas geen eenduidig antwoord op geven. U kunt zelf meten of het gaat passen. Bij elk verhuurartikel in de webshop staat bij de producteigenschappen de afmetingen van het verhuurartikel tijdens transport. Past het niet in uw auto? Dan verhuren wij ook aanhangers

Wat moet ik zelf regelen?
  • Een onbelaste stroomvoorziening van 220 volt binnen een straal van 40 meter per attractie
  • Ruimte voor een goede doorgang naar de plaats waar de attractie geplaatst wordt 
  • Een vlakke ondergrond zonder obstakels en scherpe voorwerpen
  • Voldoende ruimte voor de attractie(s) zelf en rondom t.a.v. veiligheid 

Is verankeren van opblaasbare attracties verplicht?
Ja dat is verplicht, ook bij mooi weer. Wij leveren altijd de benodigde verankeringsmaterialen bij de attracties.


Stroom

Hoeveel stroom heb ik nodig? 
Voor opblaasbare objecten is per object een onbelast stroompunt van 220 volt, 16 ampère vereist. Sportwijzer zorgt standaard voor een haspel van minimaal 40 meter bij elk opblaasbaar object. 
De rodeostier vereist een krachtstroomaansluiting van 380 volt (krachtstroom, 5-polig). Sportwijzer zorgt voor de benodigde verloopstekkers. Er hebben standaard verlengkabels bij ons voor het overbruggen van 30 meter vanaf de rodeostier tot aan het stroompunt.

Hoe ver mag een stopcontact van de attractie zijn?
Zorg ervoor dat het stopcontact zich zo dichtbij mogelijk bij de attractie bevindt. Wij adviseren u maximaal 1 haspel van maximaal 50 meter lengte per ventilator te gebruiken. Dit om (stroom)uitval te voorkomen.


Activiteit 

Wordt de groepsindeling door Sportwijzer verzorgt?
Sportwijzer adviseert zelf te zorgen voor de groeps- of teamindeling. Wanneer u zelf voor de indeling zorgt, kunt u de groepen optimaal mixen en naar eigen wens samenstellen. Vraag ons naar het gewenste aantal personen per groep of team om op die manier de activiteit maximaal tot haar recht te laten komen.

In de webshop staat hoe lang een activiteit onder begeleiding duurt. Kan dat ook langer of korter? 
Ja dat kan. Voeg de activiteit toe aan de winkelwagen en klik daar onder op extra uren. U kunt de gewenste aantal uren selecteren die bij de basis aantal uren worden opgeteld. Wilt u de activiteit verkorten, neem dan contact met ons op middels het contactformulier  

Moet ik vooraf reserveren?
Ja. Ons advies is ruim van te voren online te reserveren via onze webshop. U bent dan meer zeker van de artikelen die u nodig heeft. Ook kunt u ons bellen, mailen of een Whatsapp bericht sturen. Onze deskundige medewerkers staan klaar om uw vragen te beantwoorden of u te helpen bij een bestelling of offerte.


Betaling

Hoe moet ik betalen?
Het afrekenen kan direct in de webshop via iDEAL. Als u een offerte (op maat) heeft aangevraagd, ontvangt u na akkoord een bericht om met iDEAlL te betalen. U kunt ook kiezen om via factuur te betalen. Ook kunt u bij Sportwijzer ter plekke mobiel of contant betalen. Let op! Wij hebben geen pin.

Kan ik pinnen bij Sportwijzer?
Nee, helaas is het niet mogelijk om te pinnen bij Sportwijzer. Wel kunt u mobiel of contant betalen.

Dien ik het verschuldigde bedrag voorafgaand aan de activiteit te voldoen?
Activiteiten die u besteld via onze webshop betaalt u via iDEAL. Voor overige activiteiten ontvangt u van Sportwijzer een factuur die per iDEAL of per overschrijving betaald kan worden, met een betalingstermijn van 14 dagen. Is het boekingsbedrag hoger dan € 750,00 exclusief 21% BTW, dan ontvangt u een aanbetalingsfactuur van 50%. Deze aanbetaling dient per iDEAL of per overschrijving binnen de betalingstermijn te geschieden. Indien aan deze voorwaarde niet wordt voldaan, heeft Sportwijzer B.V. het recht de reservering ongedaan te maken.


Boeking 

Ik heb een kleinere groep dan het aantal personen dat staat weergegeven bij de activiteit onder 'minimaal aantal personen'. Is het mogelijk deze activiteit te boeken?
Ja, het is mogelijk om een activiteit te boeken met een lager aantal personen dan vermeld staat bij de minimale afname. U moet er wel rekening mee houden dat u de kosten betaald voor het minimaal aantal personen dat vermeld staat bij de activiteit.

Is er een meerprijs verbonden aan het bezorgen en ophalen van het materiaal?
Ja, voor het transporteren van materialen berekenen wij extra kosten. Hiervoor plannen wij personeel en transportmiddel(en) in. Transportkosten worden bij uw bestelling in de webshop weergegeven. Voor het bezorgen en ophalen door Sportwijzer berekenen wij het starttarief van € 40,00 exclusief 21% BTW. Daarbij komt de kilometervergoeding van twee maal Eibergen tot bestemming en terug, à € 0,60 exclusief 21% BTW per gereden kilometer.

Gaat de activiteit door in geval van regen?
Ja, in geval van regen vindt het programma doorgang. In geval van extreme weersomstandigheden, zoals storm of onweer, waarbij wij de veiligheid van de deelnemers niet kunnen garanderen, wordt de activiteit afgelast en kosteloos verplaatst naar een andere datum.

De weersvoorspellingen zijn slecht, is het mogelijk de boeking te verplaatsen naar een andere datum?
Ja, het is mogelijk de boeking te verplaatsen indien deze door slechte weersvoorspellingen niet door kan gaan. Wanneer u er voor kiest om een boeking naar een andere datum te verplaatsen, gelden de voorwaarden van een annulering. Wanneer u dezelfde boeking op een ander moment laat plaats vinden, vult u het annuleringsbedrag aan tot een totaalbedrag van 125%.


Offerte 

Hoe vraag ik vrijblijvend een offerte aan?
Dat kan op één van de volgende manieren:

  1. Via onze webshop, voeg de artikelen naar keuze toe aan de winkelwagen en volg daar de aangegeven stappen
  2. Vul het offerte formulier in
  3. Stuur een e-mail naar info@sportwijzer.com met de gewenste artikelen, gebruiksdatum en uw adres gegevens
  4. Stuur een whatsapp bericht naar 06 - 57 52 58 62
  5. Bel ons op 0545 - 475 450

Niet gevonden wat u zoekt? Neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op, wij helpen u graag! 

Tel         : 0545 – 475 450
E-mail   : info@sportwijzer.com

Vraag hier vrijblijvend uw offerte op maat aan.